随着2C市场的不断饱和，还有2B市场价值逐渐凸显，以及SaaS行业迅猛发展，不难看出，下一个风口很可能就是企业微信。而且腾讯也一直对企业微信不断进行研究改良。随着投入不断增强，开放力度的不断升级，企业微信的确优化了好多。

　　例如：企业微信提高了好友数限制，联通了朋友圈展示，甚至连聊天记录留存获取方面，都进行了实质性突破。这一切无疑为基于企业微信的SCRM的发展打下了良好的基础。

　　其实，SCRM的中心词是CRM。目前比较成熟的客户管理，管理系统包含了跟进流程还有转化方式。这两个对企业客户运营依然有很大的价值。其中，S通过其社交属性对CRM赋能。我们都知道之前的社交方式都很有局限性，包括电话沟通，上门拜访等方式。相比之下，运用线上社交的广延性可以实现更高效的客户互动。那么，SCRM厂家要做的，就是不断挖掘客户在S层面的需求。然后将具备以服务客户、探寻客户需求为宗旨的功能在企业微信的平台上研究并落地。从而，完成SCRM在商业场景的数据闭环。

　　目前，支持企业转型新营销环境下的获客手段已层出不穷，并且相关的技术支撑日益成熟。

　　主要包括有技术手段、内容手段、社群手段、第三方手段等几个。然而，企业要充分利用好这些手段，首先必须要建立起一个能够完成获客的矩阵体系，其次是要有稳定的流量管理平台目的在于沉淀用户，从而来实现用户的高转换和高复购率。

　　圈量SCRM系统基于企业微信这个优秀的平台，也不负众望。开发了以渠道活码为首要的6大获客引流工具，并结合7大正向目标激励机制，然后组成了十分强大的引流获客矩阵，达到帮助企业解决营销获客难题的目的。同时，将各渠道获得的客户具体数据再进行归一沉淀，存档在具有强大社交功能的微信生态圈中。这样做的目的是方便为后续客户开发利用提供各类有效的数据线索，也为商业转化提供完整的闭环。

　　当今，社会下，社交互动链接早已人们的生活已经成为常识，不知不觉中社交互动也成为促进消费的动力并且对人们有着潜移默化的影响。其中，有关内容运营的概念就呼之欲出，例如朋友圈，公众号，包括现在的短视频和直播等。SCRM基于微信体系的文件分享就很具有代表性。比如商家推出了某项改良的服务或产品，以及为其精心打造了宣传文案，也就是造势宣传嘛。

　　然后通过朋友圈，各种自媒体平台等方式发布，来吸引客户的点播及阅读。SCRM的数据功能在于，通过收集客户各种有效信息，然后建立精准用户画像，可以为营销决策提供有参考意义的依据，并纳入高效的客户跟进转化流程管理，从而最大效率的完成客户成单。

　　当然，SCRM最核心的功能，还是基于企业微信客户沟通的数据来打通。我们相信，随着未来对企业微信开放力度的加强，还有整个生态的不断完善，打造有中国特色的SCRM系统指日可待，也必然获得最大的发展。