又是一年6.18，今年除了某猫某东等主流电商平台，短视频直播电商也加入战局。电商多平台运营成为常态，如何与平台合作快速沉淀品牌价值成为每个商家的必修课。

公域火热的背后，私域市占率也水涨船高。6.18大促不再是公域电商平台的专利，而蔓延到了私域的各个角落。

建设私域，成为了所有电商的共同选择。

01 电商「四大天王」都在做私域

国内直播带货领域的“四大天王”薇娅、李佳琦、罗永浩、辛巴，分别来自淘宝、抖音、快手。作为平台的顶流，他们在公域电商平台风生水起，而且眼光毒辣，早早就上了私域快车。

四大天王在微信生态上的私域路径设置也相似，主要着力点在微信公众号+企业微信群+企微个人号。

四大天王公众号都以个人名字命名，以各类福利引流 至企微社群。关注公众号立即能找到进群入口。主播不定期空降粉丝群、直播产品预告、产品许愿、中小样申领、入群抽奖、定期抽奖等等，都是主播粉丝群提供的专属福利。扫码添加小助手的企业微信，即可被拉进群。

李佳琦的企业微信个人号主要以助理身份的角色，进行私域流量的运营。从头像，背景图，朋友圈内容，都是围绕李佳琦展开，不停的强化李佳琦的IP形象。

02 存量争夺，私域成热门风口

很多电商同行可能会困惑，李佳琦、薇娅等顶流在其他平台都已经有了上千万的粉丝了，为什么还要在微信做私域流量运营？

不要小看私域的力量。截至昨天下午，李佳琦拥有6354个企微社群。假设每个群有200人，目前李佳琦的私域里已经有127万+个精准购物粉丝。一个通过购物订单转化的私域粉丝，一年GMV超过500元。127万粉，创造的营收不可估量。

电商做私域，不代表抛弃公域，也不是简单地把流量从一个渠道转移到另一个渠道；更不是一劳永逸，永远圈住一批粉丝，然后进行永久收割。事实上，私域只是一个相对亲密的场景。消费者借助公域平台进行一次性消费，但是难以通过公域平台与商家建立关系，粘度不够。而私域就是一个更加紧密的“圈子”，商家可以通过私域反复触达、唤醒客户，与客户建立长久的联系，从而获取客户的信任。

同时，私域容许商家有更多有效激活存量用户的手段和方式，能更灵活地营销触达，还可拥有自行裂变的流量池。通过私域，商家可以做好售前、促销、售后等一系列客户接待需求，做好“卖货+服务”，争取把首次购物的用户转化为回头客，延长消费者的生命周期。

私域场景中，商家获客成本更低，顾客更具备品牌忠诚度，商家可以在此基础上做更精细化的老客维护，挖掘更多的单客价值。

当初李佳琦和薇娅之所以成为全网公域的顶流，靠的也是天然的亲和力，以及深层互动带来的信任感，这就是“人”与“人”连接带来的力量。而企微私域无疑是这种关系的深化。

私域赛道正不断成熟，但依然具备很大空间。从企业服务红利和增长角度看，很多电商商家都通过私域将GMV翻了几倍，这就是私域对存量客户精细化运营的价值。

03 跑得快，更要跑得久

6.18大促时期，只要商家提前做好蓄水，做好产品规划和推广规划，单靠公域平台确实可以迎来一场声量巨大的爆发。然而存量市场竞争下，商家还需要考虑挖掘客户长远的价值。

电商私域的最后一环，是企业微信的个人号和社群，这是和客户建立一对一亲密关系的终极场景。

事实上，公域平台也注意到了私域的能量，并且开始有意识搭建私域生态，但微信生态才是天然的私域土壤。企业微信更是一个重要的链接点，它整合的是供应链的上下游，整合供应商、合作伙伴、经销商；同时也是企业对内连接的超级触点，是管理用户的数字化助手，连接内部、产业、消费者。

同时，企业微信可以实现直播带货，连接微信12亿流量，连接小程序进行变现。流量永远在线，解决消费者失联的问题。

更重要的是，企业微信是一个开放系统，可以连接圈量SCRM这样的服务商，实现更多丰富的玩法、更高阶的功能，不断提高为电商企业私域建设赋能的能力。

在企业微信中，电商商家可以通过圈量SCRM的【AI外呼】功能，大幅提高私域加粉效率，此外，还可以使用【云订单】功能，关联用户信息，分析用户行为，形成用户画像，为私域精准化营销打下基础。

圈量SCRM客户管理、社群运营的多种功能，可以帮助电商商家为粉丝自动打标签，回复个性化欢迎语、根据粉丝标签精准发送营销素材，为电商私域建立运营体系，帮助电商私域快速扩大发展，同时针对性地为客户提供服务，满足客户的个性化需求。

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