聚集相似偏好的人群是社群运营的实质,通过一些方式,例如话题讨论、产品推荐等可以使社群气氛活跃起来,将用户留存转化做好,社群运营的不好也社群裂变也会变得不容易,我们在做社群运营时,都渴望能有一个很好的裂变方法去帮助我们增长客户的数量,有什么不同的方法可以做社群裂变?
要想裂变活动继续做下去,我们要在做裂变将三个问题弄清楚:用户要做什么,行动后期能够得到什么,是否会有什么问题。
裂变的实现需要现有的用户参加进来,参加活动花费的成本以及获得的好处是用户必不可免要考虑的。当需要用户提供私人信息时,用户就会产生抵抗,所以裂变任务能简单就简单,让用户理解才更能吸引到用户,而且简便的操作简可以使任务完成得更好,这样就可以完成裂变拉新了。
比如在拼多多里,如果想要砍价成功,不花一分钱购买产品,就需要邀请几百人来帮助你助力,还有打车软件、支付宝也是,想要获得优惠券和消费券可以通过邀请好友可来实现,淘宝在双十一时,可以通过好友组队的方式获得奖励金,完成任务时,用户都可以得到好处。
当用户分享之后,还需要考虑到风险问题,用户一定要谨慎,要充分了解产品,使品牌与用户能够建立起信任。
裂变在这三个问题得到解决后会有很好的效果。
裂变方式有以下几种:
1、助力
①砍价
最典型的案例就是拼多多,经常有“砍价免费拿”的活动,你可以去选择喜欢的产品,然后通过邀请好友来帮忙砍价,刚开始时,消费者会觉得越来越来接近成功,但是慢慢的,需要邀请越多的好友,这样的话裂变的新用户无疑就会增多了。
②红包
利用红包奖励来吸引用户名去分享海报,扫描二维码,邀请好友,通过邀请人数排在前几名就可以获得奖励,这种方法的特点是积少成多,当有用户成功时,就会鼓励他们去晒单,这样就可以保证活动真实性,更多用户就会得到激励促使他们去做裂变任务。
③点赞
还有一种普遍的方法就是朋友圈点赞,但是这样方法很难统计到数据,而且点赞用户也未必就是你的潜在客户了,但是呢,还有另一种形式我们可以去选择,就是添加微信,将推荐人姓名备注好,不管是原来的用户,还是新用户都可以获得礼品,这样做的话就可以是客户数量大幅度增加了,这些潜在客户在后期的活动也可以起作用。
2、集卡
还有每年,支付宝都会有一个集5福的活动,玩法多种多样,互换、赠送等等。在社群中呢,如果想要像支付宝那样操作,对用户质量有一定的要求,社群比较强调用户在平台内进行互动,这样就能够进行留存或是去激活老用户。
3、互利
关于助力的拉新模式,一般来说是单向获利,完成任务的用户才可以获得奖励,那新用户也应该要有奖励,比如分享给好友之后,不仅自己能够获得一定的好处,被分享的用户也可以,互惠互利才更能吸引用户进行分享。
4、邀请
有一种拉新机制对用户进行了筛选,当邀请好友后就会有奖励,新用户下单后只能获得一部分的奖励,又一次进行购买后才又可以获得奖励,这样的话我们就可以确定下单的顾客就是我们要找的目标客户,那些用来滥竽充数的用户就可以被我们过滤掉了。
5、特惠
秒杀、免费、拼团是我们最直接最常见的裂变激励方式,通过裂变拉新好友来参与一元秒杀,免费资格在邀请多少好友就可以获得,还可以邀请好友参与拼团购买,拼团人数2-3人即可,当用户参团没成功时,我们也不需要将费用退还给用户,我们可以直接帮助他完成拼团,鼓励用户参与下一次的拼团活动。
针企业要根据自身产品特点对这五种裂变模式做出选择合适的方法运用,想要更多的用户参与,就需要裂变方法越简单,操作方式越简便。