相比于活跃老客户，沉睡老客户还有更多，因此怎样唤醒沉睡老客户就显得十分重要。微信公众号、个人号、社群、小程序，以及多种互动营销应用，可以帮助我们与客户进行产品联系。

未来CRM的主要发展趋势其实是社交化，企业提高客户管理效率最有效方法就是找到适合自身发展需求的SCRM产品，所以有客户需求的企业，要想提高企业的竞争力，就可以尽早构造SCRM领域

圈量SCRM通过对客户进行标签化管理、会话存档以及对推荐的网页打开时长、浏览次数等重要数据，发送给销售人员，让他们去深入探索客户的潜质，从而给客户一个满意的服务体验，去更好的提高转化率和复购率。

一群相互有关系的人聚在一起的集合就叫做社群，有着交叉的关系并且深入的情感链接的人们，才可以被叫做社群，由此可以看出社群根据5个要素组成：结构、运营、输出和复制。

现阶段，大部分公司还处在企业微信的探索环节，这几天我挑选了一些大家在具体营销推广情景里的普遍疑惑。现在就来帮大伙儿弄懂企业微信的实际操作功能，助推店面营业额裂变式提高。

社群是要经过长时间培养的，为了不给客户留下经常打扰的坏印象，社群活动展开的尺度要把握，不能急功近利

企微SCRM系统的核心是客户管理与销售管理，这有利于企业在连接客户时可以更加便捷，做到精准将优质客户触达转化；与此同时，企业员工可以通过内容+工具来提高专业表现力和工作的效能，达到加强品牌信任的目的，形成以口碑来获取客户的一个良性循环。

前几天有个小伙伴向我寻问如何设计企微SCRM？碰巧，无论是销售CRM、运营CRM、还是企微SCRM，圈圈都略知一二，那么现在就跟大家介绍一下企业微信SCRM中的设计理念。

我们如果把SCRM比作是一个探索客户的雷达，那么企业微信对我们来说，也许就是一个信息发布的平台和信息接收器

把客户与销售、营销、服务、生产、制造、财务各个环节相结合起来，才能做到以客户为中心，剖析客户画像，了解客户需求，从而为客户提供更好的服务和给予极大的支持。