某贝先通过企业微信与客户取得联系。每天至少有两百家门店客户经理与9万名客户在企业微信进行对接，客户还可以对外资料页上的商城、微信外卖小程序上联系工作人员完成下单，大大提高了西贝线上服务的转化率。

企业开通会话存档功能，管理员在双方知情的情况下可以随时查看员工与客户的聊天记录，包括撤回的信息。

很多企业需要经常向购买过产品的客户发表单，以此向客户收集关于产品反馈和售后满意度等其他信息，这些收集到的数据可以帮助后期工作进行有效的调整，那么我们如何利用企业微信创建这种表单呢？

管理员点进圈量SCRM的后台，可以在删除提醒这项功能查看员工删除客户的情况，查找客户具体信息，还有员工和客户的聊天记录，寻找删除的真实缘故，尽量不让重要客户流失。

企业微信机器人具备自动回复功能，在客户群自动回复客户，管理员能够在后台为机器人设置关键词，只要客户艾特小助理并且提到了关键词，机器人便会自动回复客户事先管理员设置好了的话语。

　　在与客户的日常聊天中，我们会发现，大家不知道如何使用企业微信，比如如何扩容，会经常出现的一些问题还有需要满足什么条件才能进行扩容等等。很多人都是在做活动时知道账号不够用了才会想去扩容，但这样造成流量的浪费。

　　当一个新用户进群之后的第一天，通常就决定了这个客户以后在社群里的活跃程度了，所以，运营人员要格外重视新客户进群破冰是的设计。

在社群运营中，无门槛的运营是最大的忌讳。我们需要在运营中设置门槛，这样子才可以将非目标用户过滤掉，还可以使用户的配合度达到最大化提升。

新用户进群的头一天的状态基本就是其将来在社群里的活跃状态，运营人在新用户进群后需要对破冰方式重视起来。

毫无疑问，社群就是现实社会的一个小缩影，或者是小帮派。所以社群也是需要构建一个组织的，一个社群的关系强度是社群的利益关系强度和情感关系强度加起来的。